تعريف وظيفة التسويق تُعنى وظيفة التسويق بمساعدة المنظمة من خلال تحديد المنتجات أو الخدمات المحتمل نجاحها في السوق، ثم الترويج لها بطرقٍ تميزها عن المنتجات المشابهة لها، وتتضمن وظيفة التسويق إجراء الأبحاث بما يخص السوق، ووضع الخطط التسويقية والتطوير من المنتجات، كما يشمل دور التسويق الإشراف الاستراتيجي على كل من الترويج والإعلانات وخدمات العملاء والتوزيع وشؤون العلاقات العامة.[١] 0 seconds of 20 seconds سينتهي هذا الإعلان خلال 16 وظائف التسويق فيما يأتي بعض الوظائف الأساسية التي تُعنى بها وظيفة التسويق:[٢] إيجاد أفضل قنوات التوزيع: حيث تُعنى مهمة التوزيع بطرق حصول المنظمة على المنتجات أو الخدمات التي تريد بيعها للزبائن، والوسائل التي سيتم من خلالها توصيل المنتجات إلى الزبائن؛ إذ لن تتمكن المنظمة من جني الأموال في حال عدم قدرتها على توصيل ونقل المنتج إلى العملاء. تمويل المشاريع: تتضمن مهمة التسويق الحصول على الأموال بطرق عدة؛ كالاستثمارات أو رأس المال والقروض، وذلك بهدف تمويل إنشاء المنتجات والخدمات والإعلان عنها. تحديد الأسعار: يتم تحديد السعر للمنتج أو الخدمة مع تجنب الأسعار المرتفعة جداً، وغالباً ما يتم التوصل إلى السعر المناسب من خلال أبحاث السوق والتجربة والخطأ. إعداد القنوات الترويجية: حيث يُعد الترويج للمنتجات والخدمات أمراً ضرورياً للمنظمة لتتمكن من جذب عملاء جدد، كما أنه وسيلة للحفاظ على الزبائن الحاليين، ويمكن استخدام عدد من الوسائل الترويجية الحديثة والقديمة أو المزج بينهما كاستخدام وسائل االتواصل الاجتماعي. إجراء أبحاث السوق: تتضمن أبحاث السوق تجميع وتحليل وتفسير المعلومات عن العملاء المستهدَفين والحاليين والسابقين، ودراسة المنافسين ومعلومات السوق والمنتجات والخدمات المعروضة للبيع في السوق، بالإضافة إلى البحث في الشؤون المتعلقة بعادات الإنفاق واحتياجات الأسواق .[٣] أهمية التسويق تتزايد أهمية التسويق في الأعمال التجارية يوماً بعد يوم؛ إذ يُعد التسويق من أهم العناصر التي تعمل على تحديد ربحية الشركة وتحقيق نجاحها، كما تتأثر العديد من وظائف المنظمات بالتسويق؛ كالتمويل والإنتاج والأمور المتعلقة بالمنافسين والزبائن.[٤] المراجع هل كان المقال مفيداً؟ نعم لا شارك المقالة فيسبوك
التأجير الاكتروني
هي عملية بيع أو شراء أو تبادل المنتجات والخدمات والمعلومات باستخدام شبكة إنترنت داخلية أو خارجية.
تخصصاتهاعدل
تتقاطع التجارة الإلكترونية مع العديد من التخصصات مثل المحاسبة، قانون الأعمال، علوم الحاسوب، سلوك المستهلك، الاقتصاد، الهندسة، المالية، إدارة الموارد البشرية، إدارة نظم المعلومات، التسويق، والروبوتات والعلوم الاحصائية.
مصطلحات في التجارة الإلكترونيةعدل
الأعمال الإلكترونية (e-business)عدل
التعريف الأوسع للتجارة الإلكترونية يشمل خدمة العملاء والتعاون مع الشركاء التجاريين وإجراء المعاملات الإلكترونية داخل المنظمة بالإضافة إلى عملية تبادل أو بيع أو شراء المنتجات والخدمات والمعلومات.
السوق الإلكتروني (e-marketplace)عدل
هو عبارة عن سوق يلتقي فيه البائع والمشتري لتبادل السلع، الخدمات، المال والمعلومات عن طريق الإنترنت.
الشبكة الداخلية (intranet)عدل
شبكة محلية داخل شركة أو حكومة تستخدم أدوات الإنترنت مثل المتصفحات وبروتوكول الإنترنت.
الشبكة الخارجية (extra net)عدل
شبكة تستخدم الإنترنت لربط مجموعة من الشبكات الداخلية.
الحوسبة الاجتماعية (social computing)عدل
هي عبارة عن نظام محوسب يتضمن التفاعلات والسلوكيات الاجتماعية وذلك باستخدام مجموعة من الأدوات مثل المدونات والويكي والشبكات الاجتماعية وغيرها. وهي تركز على تحسين التعاون والتفاعل بين الأشخاص. أما عن دورها في التجارة الإلكترونية فهي تسمح للأشخاص بالعمل سوياً والتواصل مع الخبراء ومعرفة المنتجات الموصّى بها من قِبل أصدقائهم.
الشبكات الاجتماعية (social network)عدل
فئة من تطبيقات الإنترنت التي تساعد في تواصل الأصدقاء أو شركاء الأعمال أو الأفراد الذين تجمعهم اهتمامات معينة عن طريق تقديم خدمات مجانية مثل عرض الصور، البريد الإلكترونيوالمدونات.
التجارة الاجتماعية (social commerce)عدل
هي عبارة عن نشاطات التجارة الإلكترونية التي تتم من خلال الشبكات الاجتماعية أو البرامج الاجتماعية مثل تطبيقات الويب2.
العالم الافتراضي (virtual world)عدل
محاكاة حاسوبية ثلاثية الأبعاد، مستخدمي العالم الافتراضي لهم ما يسمى بالشخصية الافتراضية “Avatar”، من خلال هذه الشخصيات الافتراضية يستطيع المستخدم التعامل مع البيئة الافتراضية مثل بناء أو مشاركة الأماكن والسيارات والعديد من العناصر الأخرى. أشهر مثال على العالم الافتراضي هو “SECOND LIFE”.
تصنيفات التجارة
العوامل التي أدت إلى انتشار التجارة الإلكترونية
مفهومها
متطلباتهاعدل
- اقتناء جهاز حاسوب. أو هاتف ذكي
- برنامج مستعرض للإنترنت.
- اشتراك بالإنترنت.
- بطاقة شراء للتسوق عبر الإنترنت
تعريفها
صفات التجارة الإلكترونية
ساره حمد ال خريص
عنوان الموقع 